Términos del servicio

⚜️ Términos del Servicio – Elysium Intimidad

Última actualización: octubre 2025

Bienvenido(a) a Elysium Intimidad.
Al acceder a nuestro sitio web www.elysiumintimidad.com y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos del Servicio.
Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio o realizar una transacción.

🛍️ 1. Generalidades

Este sitio web es operado por Elysium Intimidad, una marca mexicana dedicada a la venta de productos íntimos, accesorios y artículos relacionados con el bienestar sexual y emocional.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Al utilizar nuestro sitio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu país de residencia.

💳 2. Uso del sitio

No puedes usar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni violar las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor o propiedad intelectual).
Está prohibido transmitir virus o cualquier código malicioso que afecte el funcionamiento del sitio o de los servicios.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la cancelación inmediata de tus servicios o pedidos.

🖤 3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar las cantidades disponibles de cualquier producto.

  • Suspender o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Rechazar pedidos que se consideren sospechosos, fraudulentos o con información incompleta.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Los colores o empaques pueden variar ligeramente según el proveedor o lote de fabricación.

💰 4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables (IVA).
Aceptamos pagos a través de:

  • Shopify Payments (Shop Pay)

  • Mercado Pago

  • PayPal

  • Kueski Pay

Los pagos son procesados de forma segura y cifrada.
Elysium Intimidad no almacena datos de tarjetas bancarias ni información confidencial de los clientes.

🚚 5. Envíos y entregas

Realizamos envíos discretos a todo México mediante servicios de paquetería confiables.
Los plazos de entrega varían entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo del destino.
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.

En caso de errores en la dirección o imposibilidad de entrega, el costo de reenvío correrá por cuenta del comprador.

🔄 6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido, salvo en los casos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si un producto llega dañado, defectuoso o equivocado, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica y número de pedido.

🔒 7. Privacidad y protección de datos

Toda la información que nos proporciones se maneja de forma confidencial y segura.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

⚠️ 8. Limitación de responsabilidad

Elysium Intimidad no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
Los artículos ofrecidos son de uso personal y están destinados exclusivamente al bienestar íntimo y recreativo del cliente.

El uso indebido o contrario a las instrucciones del fabricante es responsabilidad total del comprador.

🕊️ 9. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Cancún, Quintana Roo, México.

💌 10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
📧 elysiumintimidad@gmail.com

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